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成功说服有技巧

发布时间:2006-09-26 作者:康力亚华

  你知道对方的决策风格是属于哪一种类型吗?
  罗伯·米勒与盖瑞·威廉斯在所著的《赢在说服力》一书中指出,根据统计,常见的决策风格包括追随型(36%)、魅力型(25%)、怀疑型(19%)、思考型(11%)、控制型(9%)。
  在试图说服他人之前,先了解对方的决策风格是属于哪一种类型,一旦熟知其决策风格与偏好,你就知道用何种方式说服对方。要如何才能说服以下五种类型的决策者呢?
  追随型
  此种类型的决策者,会根据自己或其所信任的人士过去成功的决策模式来下决策。他们大多遵循过去的成功案例,绝对不会尝试从来没人做过的事情。此类决策者最容易被说服,只要提供过去成功的提案,他们大多当场就会同意你的提议。没有过去的成功经验怎么办?那就降低成交风险,例如在价钱上给他讨价还价的空间。
  魅力型
  此种类型的决策者个性外向,具有冒险犯难的精神,在进行决策的过程中大胆、独断、果决,喜欢行动甚于分析。他们热爱新颖的点子,不会在小地方上钻牛角尖,也乐于把自己的想法提出来与部属讨论与争辩,愿意为自己的决策负责任,即使有风险也无妨。此类决策者喜欢大胆有创意的提案,在说服他们的过程中,少提效益、多提风险,反而会更引起他们的兴趣。
  怀疑型
  此种类型的决策者,天生就对任何新信息抱着怀疑的态度,因此会立即抨击与其意见相左的新点子,只接受来源可靠的主意,通常会凭直觉下决策,个性既强悍又武断。他们怀疑你说的每一句话,所以在说服他们的过程中,必须表现出专业,即使对方当面尖锐地质疑你的提案也必须冷静,举出例证来反驳他,如此反而会在他的心目中建立可信度。
  思考型
  此种类型的决策者,通常会在有系统且审慎思考每一个可行的环节之后,才会下决策。他们会大量阅读吸收新知,而且只听信可靠的消息来源。他们非常善于发现问题与进行条理分析,凡事都要追根究底,较不会感情用事。此类决策者认为自己天赋异禀,比竞争者聪明上百倍。要成功让他们接受提案,必须事先做好功课并复核所有数据,且列出所有可行方案的优缺点并逐一比较。
  控制型

  此类型的决策者,非常讲究细节,喜欢掌控全局并插手每件事。他们非常独断,只相信自己,做决策时不参考别人的意见,也不授权让别人下决策。能够快速处里大量的信息,而且连细节都不放过。由于控制型决策者完全不接受别人的建议,而且确认自己掌控全局后才会有所行动,所以大多等到事情迫在眉睫才会下决策。

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